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Questions fréquemment posées
ACHATS
Non, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte SUPERIOR STIRLING pour passer une commande ; vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, avoir un compte SUPERIOR STIRLING présente de nombreux avantages. Par exemple, cela vous donne la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande dans les 30 minutes suivant votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte à tout moment et voir l'état actuel de votre commande dans votre historique de commandes. L'inscription avec un compte SUPERIOR STIRLING est très simple et prend moins d'une minute.
SUPERIOR STIRLING opère en ligne et évite de nombreux coûts inutiles alors que de nombreux détaillants sont obligés de supporter des coûts d'exploitation élevés dans les magasins physiques. Vous pouvez lire notre politique tarifaire pour plus d’informations.
La garantie à vie garantit que nous réparerons votre produit gratuitement pendant toute une vie en cas de défaut de fabrication. Veuillez lire notre politique de retour pour des informations plus détaillées.
Superior Stirling dispose d'une grande équipe de designers internes. Chaque design est créé par des designers dédiés de Superior Stirling.
Chacun de nos produits est personnalisé et est fabriqué en fonction des options choisies par le client. Nous ne travaillons pas en stock et chaque produit doit passer par le processus de production. Nous travaillons continuellement à améliorer les délais de production pour nous assurer de pouvoir livrer nos produits dans les plus brefs délais. Lorsque vous achetez un article sur notre site Web, vous recevrez une date de livraison estimée pour ce produit particulier. Si vous prévoyez un événement ou une occasion spéciale, vous pouvez également choisir parmi différentes options de traitement et de livraison qui vous aideront à recevoir votre produit plus rapidement que le délai de livraison standard.
Ne vous inquiétez pas si votre bague ne s'adapte pas à votre doigt car vous pouvez renvoyer votre bague gratuitement pour la redimensionner dans les 60 premiers jours suivant la réception de votre commande. Veuillez lire notre politique de retour pour plus d'informations.
EXPÉDITION & LIVRAISON
La livraison est gratuite lorsque vous passez une commande. Veuillez lire notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Nous acceptons tous les pays dans nos expéditions, sauf dans certaines circonstances, par exemple conflit, troubles.
Votre commande sera envoyée accompagnée de son certificat, de son coffret cadeau et de sa facture dans une boîte bien emballée.
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre article aura été expédié.
Tous nos colis sont assurés pendant le transport. Veuillez vous assurer que vous serez disponible pour accepter votre colis au moment de la livraison. Veuillez lire notre politique d'expédition pour plus d'informations.
La livraison est gratuite lorsque vous passez une commande. Les frais de retour ne sont pas pris en charge par SUPERIOR STIRLING et restent à la charge du client.
MÉTAUX & PIERRES PRÉCIEUSES
Le pays d'origine varie en fonction du type et de la qualité de la pierre précieuse sélectionnée. Vous pouvez trouver ces informations sur la page produit. SUPERIOR STIRLING a adopté les principes du Processus de Kimberley et tous nos diamants ainsi que nos pierres précieuses sont fournis par des sources éthiques.
Nous utilisons de l'or australien.
SOIN ET ENTRETIEN DES BIJOUX
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